中山大学附属第一医院（以下简称“本医院”或“我们”）所提供的掌上中山一院移动服务平台（以下简称“掌上中山一院”或“本平台”）将完全按照其发布的服务条款严格执行。您必须完全同意所有服务条款并完成院内帐户绑定或注册，才能成为掌上中山一院用户（以下简称“用户”或“您”）。完成院内帐户绑定前请您仔细阅读以下条款，当您点击[确定]按钮，成为掌上中山一院用户的同时，将默认您对以下列示的条款（以下简称“服务条款”或“本条款”）及附件表示同意。您在享有本医院提供的各种服务的同时，同意接受本医院提供的其它各类信息服务
本医院在必要时将修改服务条款及相关服务内容，届时将在关联帐户界面提示修改内容。如果您不同意所做的修改，可以主动取消业已获得的网络服务。如果您继续使用本医院的服务，则被视为接受服务条款的变动。您在享受各项服务时，应当及时查阅、了解修改的内容，并自觉遵守服务条款的相关条款
1. 预约挂号，通过选择分院，科室，医生和看诊日期并支付相应的诊查费后，即可进行预约挂号。
2. 候诊信息查询，注册或绑定院内帐号后，即可查看候诊排队的人数和大约的时间
3. 检验检查结果查询，注册或绑定院内帐号后，可以查看检验检查的完成情况，和结果报告
4. 医院情况和医院专家信息简介，并可以进行收藏，方便再诊预约
5. 快速缴费，包含门诊缴费和挂号缴费
6. 出诊信息，实时查看专家出诊信息
7. 门诊报到，就诊自助报到
8. 住院押金，可进行住院押金的充值
9. 住院清单查询，提供住院期间每日清单查询功能
1．鉴于网络服务的特殊性，您同意本医院有权随时变更、中断或终止部分或全部的服务（包括收费网络服务）。如变更、中断或终止的服务属于免费服务，本医院无需通知您，也无需对任何用户或任何第三方承担任何责任；如变更、中断或终止的服务属于收费服务，本医院应当在变更、中断或终止之前事先通知您，并应向受影响的用户提供等值的替代性的收费服务，如您不愿意接受替代性的收费服务，就您已经向本医院支付的服务费，本医院应当按照您实际使用相应收费网络服务的情况扣除相应服务费之后将剩余的服务费退还给您。
2．您理解，本医院需要定期或不定期地对提供网络服务的后台或相关的设备进行检修或者维护，如因此类情况而造成收费网络服务在合理时间内的中断，本医院无需为此承担任何责任，但我们会尽可能事先进行通告。
3．如发生下列任何一种情形，您同意本医院有权随时中断或终止向您提供本条款项下的网络服务（包括收费网络服务）而无需对您或任何第三方承担任何责任：
(1) 您提供的个人资料不真实；
(2) 您违反本条款中规定的使用规则；
(3) 您在使用收费网络服务时未按规定向本医院支付相应的服务费；
(4) 本医院合理认为其它不适当的情形。
您一旦院内帐户绑定成功并成为掌上中山一院用户，您将对本平台的关联帐户信息（即中山大学附属第一医院门诊预约挂号系统中的注册信息）负有全部责任。如果因您未保管好自己的关联帐户信息而对您、本医院或第三方造成的损害，您将负全部责任。另外，您要对以您的关联帐户进行的所有活动和事件负全责
您必须单独承担发布信息内容的责任。您对本医院提供的服务的使用是根据所有适用于该服务的地方法律、国家法律和国际法律标准。
您承诺：
1．在掌上中山一院发布信息或者利用掌上中山一院的服务时必须符合中国有关法规，不得在掌上中山一院或者利用掌上中山一院院的服务制作、复制、发布、传播以下信息：
(1) 反对宪法所确定的基本原则的；
(2) 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
(3) 损害国家荣誉和利益的；
(4) 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
(5) 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
(6) 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
(7) 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
(8) 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
(9) 含有法律、行政法规禁止的其它内容的。
2．在掌上中山一院发布信息或者利用其服务时还必须符合其它有关国家和地区的法律规定以及国际法的有关规定。
3．不利用掌上中山一院的服务从事以下活动：
(1) 未经允许，进入移动设备信息网络或者使用移动设备信息网络资源的；
(2) 未经允许，对移动设备信息网络功能进行删除、修改或者增加的；
(3) 未经允许，对进入移动设备信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的；
(4) 故意制作、传播移动设备病毒等破坏性程序的；
(5) 其它危害计算机信息网络安全的行为。
4．不以任何方式干扰掌上中山一院的服务。
5．您同意不会：
(1) 在与任何连锁信件、大量胡乱邮寄的电子邮件、滥发电子邮件或任何复制或多余的信息有关的方面使用本医院提供的“服务”；
(2) 利用本医院提供的服务制作虚假的电子邮件地址，或以其它形式试图在发送人的身份或信息来源方面误导其他用户。
6．遵守本医院的所有其它规定和程序。
7．您同意，本医院向您的电子邮箱发送商务信息，您须对自己发送的电子邮件承担法律责任。
8．您须理解，如果我们发现您在本平台传输的信息明显属于上段第 (1)
条所列内容之一，依据中国法律，本医院有义务立即停止传输，保存有关记录，向国家有关机关报告，并且删除含有该内容的地址、目录或关闭服务器。
若您的行为不符合以上提到的服务条款，本医院将做出独立判断立即取消对您的服务。
请您知悉并同意，为便于向您提供更好的服务，本医院将在您自愿选择服务或者提供信息的情况下收集您的个人信息，并将这些信息进行整合。本医院收集的信息将成为本医院常规商业档案的一部分，且有可能因为转让、合并、收购、重组等原因而被转移到本医院的继任公司或者指定的一方。本医院将善意使用收集的信息，且采取常规措施保证信息安全。
尊重用户个人隐私是本医院的一项基本政策。本医院将对您的资料实行保密，承诺不会在未经您授权时公开或透露其注册资料及保存在本医院中的非公开内容，但您可以授权本医院向第三方公开或透露您的相关信息。除非本医院在诚信的基础上，认为透露这些信息在以下几种情况是必要的：
(1) 遵守有关法律规定，包括在国家有关机关查询时，提供用户的注册信息等；
(2) 保护本医院的知识产权和其它重要权利；
(3) 在紧急情况下，竭力维护用户个人和社会大众的隐私安全；
(4) 根据本条款相关规定或者本医院认为必要的其它情形下。
1．
个人信息收集说明
个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的以下目的，收集和使用您在使用服务过程中主动提供或因使用服务而产生的个人信息，以及从第三方获取您的相关个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途，或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，我们将以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意。
（一）您须授权我们收集和使用您个人信息的情形
我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现相关功能。如果您不提供相关信息，您将无法享受我们提供的相关功能，功能如下:
1)
账号注册、登录、验证与实名认证当您注册账号时，您至少需要向我们提供您准备使用的手机号码、密码，我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。当您注册成功后，可以使用账号登录进行预约挂号。预约挂号要求提供您的实名信息，这些实名信息可能包括您的身份信息（比如您的身份证、护照、户口薄、驾驶证、军官证等载明您身份信息的证件号码）。若您不提供您的实名信息，您将无法预约挂号，此时您可使用浏览功能。 2) 基于位置信息的功能(LOCATION)：我们会收集您的位置信息(我们仅收集您当时所处的地理位置，但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹)来判断您所处的地点，进行手机报到。
3) 基于摄像头(相机)的功能(CAMERA)：您可以使用这项扩展功能完成视频拍摄、拍照、扫码的功能。
4) 基于图片/视频上传的功能：您可以在APP的互联网医院上传您的照片/视频来实现线上问诊、修改头像等功能。
5) 基于语音技术的功能( READ AUDIO)：您可以直接使用麦克风在互联网医院来进行线上问诊。
6) 基于读取电话状态的功能(READ_PHONE_STATE)：当您运行APP时，我们会向您申请获取此权限，目的是正常识别您的本机识别码，以便完成安全风控、进行统计和服务推送。
7) 基于读取/写入外置存储器的功能(
WRITE_EXTERNAL_STORAGE)(READ_ EXTERNAL_STORAGE)：在您开启我们可读取/写入您设备存储的权限后，我们将自您设备存储空间內读取或向其中写入图片、文件等必要信息，用于向您提供信息发布等功能。
8) 基于指纹ID权限的功能：若您使用支持指纹识别的设备，您可以使用APP中的指纹登录功能。您需要在您的设备上提前录入指纹信息，并在使用时在您的设备上完成信息验证。我们需要使用您的指纹ID权限以便接收验证结果，但我们并不收集您的指纹ID信息。若您不开启此权限，您将无法使用前述服务，但不影响您的登录使用。
（二）应用使用过程中会逐项査看您上述权限的开启状态，您可以随时决定将这些权限开启或关闭(我们会指引您在您的设备系统中完成设置)。
请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的決定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。除此以外，我们在相关业务功能中可能还需要您开启设备的其他访问权限，详细权限和使用目的如下:
1) android.permission.NTERNET(访问网络权限)
2) android.permission.ACCESS WIFI STATE(获取WiFi状态权限)
3) android.permission ACCESS_NETWORK_STATE (获取网络状态权限)
4) android.permission.CHANGE WIFI_ STATE(改变WiF状态权限)
5) android.permission.ACCESS_FINE_LOCATION(定位权限)
6) android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE(读写系统设置权限)
7) android.permission.READ_PHONE_STATE(读取设备信息权限)
（三）保障交易安全所必须的功能
为保障您使用我们的APP时系统的稳定性和安全性，防止您的个人信息被非法获取，更准确地预防欺诈和保护账号安全，我们需要收集您的设备信息(包括设备名称、设备型号、MAC地址及IMIE、设备识别码、操作系统及软件版本、软件安装列表、设备状态、网络状況)、日志信息、IP地址、设备所在位置相关信息(包括您授权的GPS位置信息以及WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息)、ssid、wifi信息、电池使用情况来判断您的账号风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接(“URL”)；我们也会收集您的设备信息用于对APP问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险，在您选择向我们发送异常信息时予以排查。如果您不提供上述信息，我们则无法在您使用APP过程中对您的服务及账号安全进行保护。
（四）我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而获得的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。
对于从您的各种设备上收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息结合起来，以便为您提供服务、建议。
（五）您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意:
1)与国家安全、国防安全有关的。
2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;3、与犯罪侦查、起诉、审判和判決执行等有关的。
3)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的。
4)所收集的个人信息是个人信息主体或监护人自行向社会公众公开的。
5)从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
6)学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。
7)法律法规规定的其他情形。
（六）为保障APP相关功能的实现和应用的安全稳定运行，我们会接入由第三方提供的软件开发包(SDK)。
我们会对第三方SDK进行严格的安全检测，并要求合作伙伴采取严格的措施来保护您的个人数据。在满足新的服务需求及业务功能变更时，我们可能会调整我们接入的第三方SDK，并及时在本说明中向您公开说明接入第三方SDK的最新情况。请注意，第三方SDK可能因为版本升级、策略调整等原因导致数据类型存在一些变化，请以其公示的官方说明为准。
2．个人信息共享清单
APP涉及嵌入第三方代码、插件传输个人信息的情形逐项列举如下：
(一)微信
功能：将医生名片、检查报告分享到微信好友、微信支付
收集个人信息字段：无
所属机构：深圳市腾讯计算机系统有限公司
(二)支付宝
功能：支付宝支付，人脸识别实名认证
收集个人信息字段：无
所属机构：支付宝(中国)网络技术有限公司
(三)腾讯bugly
功能：辅助运营
收集个人信息字段：WiFi信息、MAC地址、IMSI、bssid、IMEI、操作系统、软件版本、AndroidID、SIM序列号、获取运行中进程信息
所属机构：深圳市腾讯计算机系统有限公司
(四)极光推送
功能：消息推送
收集个人信息字段：设备信息(IMEI/MAC/AndroidID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/SIM卡/IMSI信息等)、网络信息与位置信息(IP地址，WiFi信息，基站信息等相关信息)、APP安装列表信息
为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的广播信息，本应用须使用(自启动)能力
所属机构：深圳市和讯华谷信息技术有限公司
(五)声网Agora
功能：音视频通话
收集个人信息字段：常用设备信息、网络状态
所属机构：上海兆言网络科技有限公司
3．个人信息收集清单
为提供相应的服务，并保障系统安全稳定运行，我们可能会收集您的以下个人信息：
（一）用户基本信息
（1）信息名称：姓名、性别、生日
使用目的：实名认证；配送联系
使用场景：用户首次进行实名认证；填写收货联系人时
收集情况：收集1次
（2）信息名称：手机号码
使用目的：创建账号；身份验证；联系用户交付服务
使用场景：用户首次注册时；使用手机号登录、验证身份时；用户下单时
收集情况：收集1次
（3）信息名称：收货地址
使用目的：完成收货
使用场景：用户使用互联网医院、e服务购买产品时
收集情况：收集1次
（二）用户身份证明
（1）信息名称：证件类型及证件号
使用目的：实名认证；身份核验
使用场景：用户首次实名认证时
收集情况：收集1次
（2）信息名称：生物识别信息
使用目的：身份校验；
使用场景：开启指纹或人脸识别功能登录时；用户登录APP时；
收集情况：收集1次
（三）用户使用过程信息
（1）信息名称：购买的服务信息
使用目的：提供用户所购买的服务
使用场景：用户下单时
收集情况：收集1次
（2）信息名称：订单号
使用目的：标记用户订单编号
使用场景：用户下单时
收集情况：收集1次
（3）信息名称：下单时间
使用目的：记录用户下单时间；
使用场景：用户下单时
收集情况：收集1次
（4）信息名称：支付金额、支付方式
使用目的：向用户提供支付服务
使用场景：用户支付时
收集情况：收集1次
（5）信息名称：Cookie内容
使用目的：判断登录状态以及账号或数据安全
使用场景：用户使用APP时
收集情况：收集1次
（6）信息名称：关注记录
使用目的：展示关注的医生列表
使用场景：用户关注医生时
收集情况：收集1次
（四）设备信息
（1）信息名称：设备名称
使用目的：对相应的服务内容进行排序以适应您的设备界面
使用场景：用户启动APP时
收集情况：收集1次
（2）信息名称：设备型号
使用目的：对相应的服务内容进行排序以适应您的设备界面；保障交易安全
使用场景：用户启动APP时；用户下单时
收集情况：收集1次
（3）信息名称：MAC地址
使用目的：判断是否为真实自然人用户；保障交易安全
使用场景：用户启动、注册、登录APP时；用户下单时
收集情况：收集1次
（4）信息名称：IMEI
使用目的：对相应服务内容进行排序以适应您的设备界面
使用场景：用户启动APP时
收集情况：收集1次
（5）信息名称：设备识别码
使用目的：判断设备是否激活；app运行环境安全验证；保障交易安全
使用场景：用户启动APP时；注册、登录时；下单时
收集情况：收集1次
（6）信息名称：移动应用列表
使用目的：app运行环境安全验证；判断可用支付方式
使用场景：用户启动APP时；支付时
收集情况：收集1次
（7）信息名称：应用进程列表、设备序列号、软件版本、设备状态、网络状况、历史上网记录、日志信息、IP地址、浏览信息、订单信息、常用软件列表、ssid、IMSI、SIM卡信息、电池使用情况
使用目的：判断是否为真实自然人用户，保障交易安全
使用场景：用户下单时；
收集情况：收集1次
（8）信息名称：操作系统
使用目的：对相应的服务内容进行排序以适应您的设备界面；保障交易安全
使用场景：用户启动APP时；下单时
收集情况：收集1次
（9）信息名称：Wifi信息
使用目的：判断网络状态；判断是否为真实自然人用户
使用场景：用户启动APP时；注册、登录时
收集情况：收集1次
（10）信息名称：设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS位置信息以及WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息）
使用目的：定位位置信息，确认是否在服务范围内；
使用场景：用户使用手机报到时；
收集情况：收集1次
4．您个人信息使用规则
（1）我们会根据本隐私政策的内容，为实现我们的服务功能对所收集的个人信息进行使用。
（2）在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理。
（3）当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括去标识化或者匿名化处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。
（4）当我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的明示同意。
请您理解，我们向您提供的服务将不断更新变化。如果您选择使用本隐私政策中尚未列明的其他服务时，我们会在收集您的个人信息前通过协议、页面提示等方式向您详细说明信息收集的目的、方式、范围并征求您的同意。若您不同意提供前述信息，您可能无法使用该项服务，但不影响您使用现有服务。
5．我们如何对外提供您的个人信息及间接信息
（一）共享
1、我们不会与本医院以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
（1）事先获得您明确的同意或授权；
（2）根据法律法规、行政及司法部门强制性要求进行提供；
（3）在法律法规允许的范围内，为维护本医院、本医院的关联方或合作伙伴、您或其他用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；
（4）只有共享您的个人信息，才能实现我们的服务的核心功能或提供您需要的服务；
（5）应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；
（6）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
（7）基于学术研究而使用；
（8）基于符合法律法规的社会公共利益、突发公共卫生事件而使用。
2、为向您提供相关服务，保护您的账号与交易安全，我们可能会将您的个人信息与我们的关联方或者合作伙伴共享。我们的关联方或者合作伙伴如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。请您注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息。请您共享时谨慎考虑并决定。
（二）委托处理
我们可能委托授权合作伙伴处理您的个人信息，以便向您提供相应服务。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供产品或服务所必要的个人信息。如果我们的合作伙伴将您的个人信息用于我们未委托的用途，其将单独征得您的同意。
我们的合作伙伴包括以下类型：
（1）提供技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息提供给支持我们功能的第三方，包括为我们提供基础设施技术服务、数据分析服务及数据处理服务等的供应商。
（2）分析服务类合作伙伴。我们会遵守法律法规及行业通用安全技术，委托这些合作伙伴处理与之相关的信息。
对我们委托合作伙伴处理个人信息的，我们会与其签署数据保护协议，要求其按照协议约定、本隐私政策以及相关法律法规要求来处理个人信息。
（三）转移
在因合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转移个人信息的，我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式，要求接收您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则，我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（四）公开披露
我们仅会在以下情况，且在采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：
（1）根据您单独同意的授权范围披露相应个人信息；
（2）如果您严重违反法律法规或者相关协议、规则，我们可能会披露您的相关违规行为及我们对您采取的措施。
3、间接信息按我院个人信息要求保护 。
6．您如何管理您的个人信息
我们非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：
（1）访问和更正您的个人信息
除法律法规规定外，您有权随时访问和更正您的个人信息，具体包括：
1）您的账号信息：您可以在“我的”--“我的资料”页面中查阅您提交的个人信息，您只能查阅实名认证信息后的个人信息，您的实名认证信息是您通过实名认证时使用的姓名和身份证信息，如您需要变更您的实名认证信息，您可线下窗口申请变更。
2）您的收货信息：您可以在“我的”--“物流地址管理”菜单中随时添加、更改、删除您的收货地址信息（包括收货人姓名、收货地址、收货人的电话号码或邮箱），您也可以将最常用的收货地址设置为默认地址。
3）您的订单信息：您可以通过访问“我的”--“消费记录”、“我的”--“挂号订单”页面查看您的所有已完成、待付款的挂号、处方缴费记录。
4）您的家属信息：您可以在“我的”--“我的家属”菜单中根据相关规则添加、解绑您的家属信息。
5）您的发票信息：您可以访问“首页”--“便民”--“我的发票”、“我的”--“我的发票”页面中查阅您的发票信息。
对于您在使用我们的服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正，请随时联系我们。我们会根据本隐私政策所列明的方式响应您的请求。
（2）删除您的个人信息
您在我们的服务页面中可以直接清除或删除的信息，包括家属信息、收货地址信息。
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3）如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
4）如果您不再使用我们服务；
5）如果我们终止服务及运营，或者保存期限已届满。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体已获得您的独立授权。
（3）改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过删除信息、关闭设备功能、在软件中进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。
请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
7．响应您的请求
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息，或您需要访问、更正或删除您在使用我们服务时所产生的其他个人信息，或您认为我们存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，您均可以拨打本医院服务热线与我们联系。为了保障安全，需要提供您的身份信息，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
8．未成年人的个人信息保护
（1）我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人,在使用我们的服务前,应事先取得您监护人的同意。我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
（2）我们不会主动直接向未成年人收集其个人信息。对于经监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、监护人同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息
（3）如果有事实证明未成年人在未取得监护人同意的情况下注册使用了我们的服务,我们会与相关监护人协商,并设法尽快删除相关个人信息
（4）对于可能涉及的不满14周岁的儿童个人信息,我们进一步采取以下措施予以保障
1）对于收集到的儿童个人信息,我们除遵守本隐私政策关于用户个人信息的约定外,还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则,严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露,且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限,到期后我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。
2）当您作为监护人为被监护的儿童选择使用本医院相关服务时,我们可能需要向您收集被监护的儿童个人信息,用于向您履行相关服务之必要。在具体服务中需要向您收集儿童个人信息的,我们会事先取得您的授权同意,并告知您收集的目的和用途。如果您不提供前述信息,您将无法享受我们提供的相关服务。您作为监护人应当正确履行监护职责,保护儿童个人信息安全。若儿童本人需要注册或使用我们的服务,您应正确引导并予以监护。
3)儿童或其监护人有权随时访问和更正儿童个人信息,还可以向我们提出更正和删除的请求。如您对儿童个人信息相关事宜有任何意见、建议或投诉、举报,请联系我们。我们会随时为您提供帮助。
您个人对网络服务的使用承担风险。本医院对此不作任何类型的担保，不论是明确的或隐含的，但是不对商业性的隐含担保、特定目的和不违反规定的适当担保作限制。本医院不担保服务一定能满足您的要求，也不担保服务不会受中断，对服务的及时性、安全性、出错发生都不作担保。您不会从本医院得到口头或书写的意见或信息，也不会在这里做明确担保。
本医院对任何直接、间接、偶然、特殊及继起的损害不负责任，这些损害可能来自：不正当使用网络服务、在网上购买商品或进行同类型服务、在网上进行交易、非法使用网络服务或用户传送的信息有所变动。
如发生境内外基础电信运营商的移动通信网络的故障、技术缺陷、覆盖范围限制、计算机病毒、黑客攻击、用户所在位置、用户关机、火灾、水灾、暴动、骚乱、战争、自然灾害等不可抗力或其它非本医院技术能力范围内的事因等造成的服务中断、用户发送的短信息的内容丢失、出现乱码、错误接收、无法接收、迟延接收而影响本医院提供服务，本医院无须承担任何责任
本医院不对您所发布信息的删除或储存失败负责。本医院有判定您的行为是否符合本医院服务条款的要求和精神的保留权利，如果您违背了服务条款的规定，则本医院有权中断用户服务及相关帐户。
您或本医院可随时根据实际情况中断一项或多项网络服务，本医院无须对个人或第三方负责。您对后来的条款修改有异议，或对本医院的服务不满，可以行使如下权利：
(1) 停止使用本医院的网络服务；
(2) 通告本医院停止对您的服务。
结束用户服务后，您使用网络服务的权利将立即中止。从中止时起，本医院不对您承担任何义务和责任。
所有发给您的通告都可通过电子邮件、常规的信件或通过页面公告方式进行传送。本医院将通过上述方法之一将消息传递给您，告知您服务条款的修改、服务变更、或其它重要事情。因您的原因导致没有收到相关信息，导致的损失，本医院不承担相关责任。
本医院定义的内容包括：文字、软件、声音、相片、录像、图表；广告中的全部内容；电子邮件中的全部内容；本医院为您提供的其他信息。所有这些信息均受版权、商标、标签和其它财产所有权法律的保护。您只能在本医院和广告商的授权下才能使用这些内容，不能擅自复制、再造或创造与这些内容有关的派生产品。
本医院不行使、未能及时行使或者未充分行使本条款或者按照法律规定所享有的权利，不应被视为放弃该权利，也不影响本医院在将来行使该权利。
本协议条款适用于中华人民共和国法律。如果任何服务条款与法律相抵触，则这些条款将按法律规定重新解释，而其它条款依旧保持对您产生法律效力和影响。
如出现纠纷，您与本医院一致同意将纠纷交由本医院注册地址所在地的人民法院管辖。
1.点击底部导航栏我的选项，在我的页面中，点击右上角设置按钮，进入设置界面
2.在设置界面中点击注销账号按钮，进入账号注销界面
3.在账号注销界面点击底部注销按钮，进入账号注销检验页面
4.在账号注销检验页面输入手机号码、验证码、注销原因等信息后，点击继续注销按钮，提交注销申请
注：注销提交后，7天内再次登录则注销失效，否则7天后自动注销成功。（增加反悔期，由用户决定是否继续注销。7天内登录导致注销失败，将在登录成功后进行弹窗提醒注销失败）
本协议的最终解释权归本医院所有。